Vé Hủy linh hoạt cho phép bạn hủy nếu quyết định không tham gia và lựa chọn giữa hoàn tiền hoặc đổi vé. Tùy chọn này chỉ áp dụng cho một số sự kiện được chọn và có chi phí bổ sung là 10% giá vé, khoản phí này không được hoàn lại.
Trong ứng dụng, để kiểm tra xem vé của bạn có áp dụng tùy chọn này hay không:
- Mở mục Vé trong ứng dụng Fever (iOS/Android) và chọn vé của bạn
- Chọn tùy chọn hủy, tùy chọn này sẽ xuất hiện nếu bạn đã mua vé có hỗ trợ hủy linh hoạt
Trên trang web, để kiểm tra xem vé của bạn có áp dụng tùy chọn này hay không:
- Mở Hỗ trợ đơn hàng và nhấp vào/tìm kiếm vé bạn muốn thay đổi
- Chọn tùy chọn hủy, tùy chọn này sẽ xuất hiện nếu bạn đã mua vé có hỗ trợ hủy linh hoạt
Nếu bạn chọn hoàn tiền:
- Bạn sẽ nhận lại toàn bộ giá vé, trừ phí hủy linh hoạt 10%.
- Thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal: tiền sẽ được hoàn lại vào chính tài khoản đó. Có thể mất 10 ngày hoặc lâu hơn để khoản tiền này hiển thị trong sao kê của bạn.
- Thanh toán bằng voucher: bạn sẽ nhận được một voucher mới trong mục Voucher của ứng dụng. Voucher này không liên quan đến điểm Câu lạc bộ Fever của bạn.
Nếu bạn chọn đổi vé:
- Bạn sẽ nhận được một voucher có giá trị tương đương với giao dịch mua ngay khi yêu cầu.
- Sử dụng voucher này để đặt ngày hoặc giờ mới cho cùng một trải nghiệm. Voucher không thể được sử dụng cho một trải nghiệm khác.
Thông tin cần biết: nếu bạn chuyển vé Hủy linh hoạt cho người khác, vé đó sẽ không còn được hoàn tiền.