Điều này phụ thuộc vào loại vé của bạn và thời gian còn lại trước khi sự kiện diễn ra.
Nếu bạn không thể tham dự nữa:
- Hơn 48 giờ trước khi sự kiện diễn ra: nhiều trải nghiệm cho phép bạn hủy vé để nhận phiếu có giá trị tương đương với số tiền bạn đã thanh toán. Bạn có thể sử dụng phiếu này để đặt một ngày khác sau đó. Hãy xem thông tin chi tiết và phần Câu hỏi thường gặp trong phần mô tả trải nghiệm, sau đó liên hệ với chúng tôi kèm theo mã vé của bạn
- Đã biết ngày mới của mình chưa? Thay đổi ngày nhanh hơn so với việc hủy vé. Xem Tôi có thể thay đổi ngày hoặc giờ trên vé của mình không?
- Ít hơn 48 giờ trước khi sự kiện diễn ra: thông thường, bạn không thể hủy hoặc thay đổi vé tiêu chuẩn vào thời điểm này. Tuy nhiên, một số sự kiện cho phép bạn thay đổi ngày tối đa 24 giờ trước khi sự kiện diễn ra. Hãy xem thông tin chi tiết và phần Câu hỏi thường gặp trên trang sự kiện để biết điều này có áp dụng cho đặt chỗ của bạn hay không
Khi nào bạn có thể được hoàn tiền:
- Bạn đã mua vé có tùy chọn Hủy linh hoạt. Hãy hủy trước thời hạn được nêu cho trải nghiệm của bạn và chọn hoàn tiền (trừ phí hủy linh hoạt 10%) hoặc đổi vé. Xem Tùy chọn hủy linh hoạt hoạt động như thế nào?
- Sự kiện của bạn bị ban tổ chức hủy hoặc thay đổi. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn về các lựa chọn của bạn. Xem Sự kiện của tôi bị hủy hoặc thay đổi. Bây giờ sẽ có chuyện gì?