Každé podujatie má vlastné pravidlá. Na niektoré môžu vpustiť oneskorencov, zatiaľ čo iné, napríklad koncerty Candlelight, majú stanovené prísne časy príchodu a po začatí podujatia vás už nemusia vpustiť. Pravidlá príchodu nájdete v často kladených otázkach v popise podujatia a v e-maile s potvrdením. Naplánujte si príchod s dostatočnou časovou rezervou.
Ak zmeškáte vstup, pretože ste prišli neskoro, lístok nie je možné refundovať ani zmeniť.
Ak vám v príchode zabráni zlé počasie alebo štrajk
- Podujatie sa uskutoční: ak vám v účasti zabráni oficiálna výstraha pred počasím alebo štrajk či zrušenie dopravy, kontaktujte nás pred podujatím a uveďte ID svojho lístka. Vašu situáciu posúdime. Meškanie vlaku, letu alebo iného dopravného prostriedku sa nepovažuje za zrušenie.
- Podujatie je zrušené alebo zmenené: nemusíte nič robiť. E-mailom vám pošleme informácie o možnostiach, ktoré máte. Pozrite si Moje podujatie bolo zrušené alebo zmenené. Čo sa teraz stane?.