Tiket pembatalan fleksibel memungkinkan Anda membatalkan jika memutuskan untuk tidak pergi, serta memilih antara pengembalian dana atau penukaran. Fitur ini tersedia untuk acara tertentu dan dikenakan biaya tambahan sebesar 10% dari harga tiket, yang tidak dapat dikembalikan.
Di aplikasi, untuk memeriksa apakah tiket Anda memiliki fitur ini:
- Buka bagian Tiket di aplikasi Fever (iOS/Android) dan pilih tiket Anda
- Pilih opsi pembatalan, yang akan muncul jika Anda membeli tiket dengan pembatalan fleksibel
Di situs web, untuk memeriksa apakah tiket Anda memiliki fitur ini:
- Buka Dukungan pesanan dan klik/cari tiket yang ingin Anda ubah
- Pilih opsi pembatalan, yang akan muncul jika Anda membeli tiket dengan pembatalan fleksibel
Jika Anda memilih pengembalian dana:
- Anda mendapatkan kembali seluruh harga tiket, dikurangi biaya pembatalan fleksibel sebesar 10%.
- Pembayaran dengan kartu atau PayPal: uang akan dikembalikan ke akun yang sama. Diperlukan waktu 10 hari atau lebih agar pengembalian dana muncul pada laporan rekening Anda.
- Pembayaran dengan voucher: Anda akan mendapatkan voucher baru di bagian Voucher pada aplikasi. Voucher ini terpisah dari poin Club Fever Anda.
Jika Anda memilih penukaran:
- Anda mendapatkan voucher senilai pembelian segera setelah memintanya.
- Gunakan voucher tersebut untuk memesan tanggal atau waktu baru untuk pengalaman yang sama. Voucher ini tidak dapat digunakan untuk pengalaman yang berbeda.
Perlu diketahui: jika Anda mentransfer tiket pembatalan fleksibel kepada orang lain, tiket tersebut tidak dapat lagi dikembalikan dananya.