Depende de tu entrada y de cuánto falte para tu evento.
Si ya no puedes asistir:
- Más de 48 horas antes del evento: muchas experiencias te permiten cancelar tu entrada a cambio de un bono por el valor de tu compra. Puedes usarlo para reservar otra fecha más adelante. Consulta los detalles y las preguntas frecuentes en la descripción de la experiencia y, después, contáctanos con el ID de tu entrada
- ¿Ya sabes cuál será tu nueva fecha? Cambiar la fecha es más rápido que cancelar. Consulta ¿Puedo cambiar la fecha o la hora de mi entrada?
- Menos de 48 horas antes del evento: por lo general, las entradas estándar no se pueden cancelar ni cambiar en este momento. Sin embargo, algunos eventos permiten cambiar la fecha hasta 24 horas antes del evento. Consulta los detalles del evento y las preguntas frecuentes en la página del evento para saber si esto se aplica a tu reserva
Cuándo puedes recuperar tu dinero:
- Compraste una entrada con cancelación flexible. Cancela antes de la fecha límite indicada para tu experiencia y elige entre un reembolso (menos la comisión del 10 % por cancelación flexible) o un cambio. Consulta ¿Cómo funciona la cancelación flexible?
- El organizador canceló o modificó tu evento. Te enviaremos un correo electrónico con tus opciones. Consulta Mi evento se canceló o modificó. ¿Qué ocurre ahora?