Jede Veranstaltung legt ihre eigenen Regeln fest. Bei einigen Veranstaltungen werden Nachzügler eingelassen, während bei anderen, wie etwa Candlelight-Konzerten, strenge Einlasszeiten gelten und Sie möglicherweise nicht mehr eingelassen werden, sobald die Veranstaltung begonnen hat. Informieren Sie sich in den FAQs in der Veranstaltungsbeschreibung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail über die Einlassregeln und planen Sie genügend Zeit für Ihre Ankunft ein.
Wenn Sie Ihren Einlass verpassen, weil Sie zu spät gekommen sind, kann Ihr Ticket weder erstattet noch geändert werden.
Wenn schlechtes Wetter oder ein Streik Sie daran hindert, zur Veranstaltung zu kommen
- Die Veranstaltung findet statt: Wenn eine offizielle Wetterwarnung oder ein Streik bzw. eine Annullierung im Verkehr Sie an der Teilnahme hindert, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Veranstaltung mit Ihrer Ticket-ID. Wir prüfen dann Ihren Fall. Verspätungen Ihres Zuges, Fluges oder eines anderen Verkehrsmittels gelten nicht als Annullierung.
- Die Veranstaltung wurde abgesagt oder geändert: Sie müssen nichts tun. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihren Optionen. Weitere Informationen finden Sie unter Meine Veranstaltung wurde abgesagt oder geändert. Was passiert jetzt?.