Das hängt von Ihrem Ticket und davon ab, wie weit Ihr Event noch entfernt ist.
Wenn Sie nicht mehr teilnehmen können:
- Mehr als 48 Stunden vor dem Event: Bei vielen Erlebnissen können Sie Ihr Ticket im Austausch gegen einen Gutschein im Wert Ihres Kaufs stornieren. Sie können ihn später zur Buchung eines anderen Termins verwenden. Sehen Sie sich die Details und FAQs in der Beschreibung des Erlebnisses an und kontaktieren Sie uns mit Ihrer Ticket-ID
- Sie kennen Ihren neuen Termin bereits? Das Ändern des Termins geht schneller als eine Stornierung. Siehe Kann ich den Termin oder die Uhrzeit meines Tickets ändern?
- Weniger als 48 Stunden vor dem Event: Standardtickets können zu diesem Zeitpunkt grundsätzlich nicht storniert oder geändert werden. Bei einigen Events können Sie den Termin jedoch bis zu 24 Stunden vor dem Event ändern. Prüfen Sie die Eventdetails und FAQs auf der Eventseite, um zu sehen, ob dies für Ihre Buchung gilt
Wann Sie Ihr Geld zurückerhalten können:
- Sie haben ein Ticket mit flexibler Stornierung gekauft. Stornieren Sie vor Ablauf der für Ihr Erlebnis angegebenen Frist und wählen Sie eine Rückerstattung (abzüglich der Gebühr von 10 % für die flexible Stornierung) oder einen Umtausch. Siehe Wie funktioniert die flexible Stornierung?
- Ihr Event wurde vom Veranstalter abgesagt oder geändert. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihren Optionen. Siehe Mein Event wurde abgesagt oder geändert. Was passiert jetzt?