Med en biljett med flexibel avbokning kan du avboka om du bestämmer dig för att inte gå och välja mellan en återbetalning eller ett byte. Det är tillgängligt för utvalda evenemang och kostar ytterligare 10 % av biljettpriset, vilket inte återbetalas.
I appen kan du kontrollera om din biljett omfattas:
- Öppna avsnittet Biljetter i Fever-appen (iOS/Android) och välj din biljett
- Välj avbokningsalternativet, som bör visas om du har köpt en biljett med flexibel avbokning
På webbplatsen kan du kontrollera om din biljett omfattas:
- Öppna Orderhjälp och klicka på eller sök efter den biljett du vill ändra
- Välj avbokningsalternativet, som bör visas om du har köpt en biljett med flexibel avbokning
Om du väljer en återbetalning:
- Du får tillbaka hela biljettpriset, minus avgiften på 10 % för flexibel avbokning.
- Betalning med kort eller PayPal: pengarna återförs till samma konto. Det kan ta 10 dagar eller längre innan de syns på kontoutdraget.
- Betalning med en voucher: du får en ny voucher i appens avsnitt Vouchers. Detta är separat från dina poäng i Fever Club.
Om du väljer ett byte:
- Du får en voucher motsvarande värdet på ditt köp så snart du begär det.
- Använd den för att boka ett nytt datum eller en ny tid för samma upplevelse. Den kan inte användas för en annan upplevelse.
Bra att veta: om du överför en biljett med flexibel avbokning till någon annan kan den inte längre återbetalas.