Det beror på din biljett och hur långt det är kvar till evenemanget.
Om du inte längre kan gå:
- Mer än 48 timmar före evenemanget: många upplevelser låter dig avboka din biljett i utbyte mot en värdecheck motsvarande värdet på ditt köp. Du kan använda den för att boka ett annat datum senare. Läs detaljerna och vanliga frågor i beskrivningen av upplevelsen och kontakta oss med ditt biljett-ID
- Vet du redan vilket ditt nya datum ska vara? Att ändra datum går snabbare än att avboka. Se Kan jag ändra datum eller tid för min biljett?
- Mindre än 48 timmar före evenemanget: standardbiljetter kan vanligtvis inte avbokas eller ändras i det här skedet. Vid vissa evenemang kan du dock ändra datum upp till 24 timmar före evenemanget. Läs detaljerna om evenemanget och vanliga frågor på evenemangssidan för att se om detta gäller för din bokning
När du kan få pengarna tillbaka:
- Du köpte en biljett med flexibel avbokning. Avboka före tidsfristen som anges för din upplevelse och välj återbetalning (minus avgiften på 10 % för flexibel avbokning) eller ett byte. Se Hur fungerar flexibel avbokning?
- Ditt evenemang ställdes in eller ändrades av arrangören. Vi mejlar dig med dina alternativ. Se Mitt evenemang ställdes in eller ändrades. Vad händer nu?