Varje evenemang har sina egna regler. På vissa släpps försenade besökare in, medan andra, som Candlelight-konserter, har strikta tider för ankomst och kanske inte släpper in dig när evenemanget har börjat. Läs vanliga frågor i evenemangsbeskrivningen och i din bekräftelse via e-post för att se vilka regler som gäller för ankomst, och planera att komma i god tid.
Om du missar din entré eftersom du kom för sent kan biljetten inte återbetalas eller ändras.
Om dåligt väder eller en strejk hindrar dig från att ta dig dit
- Evenemanget genomförs: om en officiell vädervarning eller en transportstrejk eller inställd transport hindrar dig från att delta, kontakta oss före evenemanget och ange ditt biljett-ID, så går vi igenom ditt ärende. Förseningar med tåg, flyg eller annan transport räknas inte som en inställning.
- Evenemanget ställs in eller ändras: du behöver inte göra något. Vi skickar ett e-postmeddelande med dina alternativ. Se Mitt evenemang ställdes in eller ändrades. Vad händer nu?.