Svaki događaj ima sopstvena pravila. Na neke događaje je moguće ući i nakon početka, dok drugi, poput koncerata Candlelight, imaju strogo određeno vreme dolaska i možda vam neće dozvoliti ulazak kada događaj počne. Proverite najčešća pitanja u opisu događaja i imejlu sa potvrdom da biste saznali pravila o dolasku i planirajte da stignete ranije.
Ako propustite ulazak zato što ste zakasnili, karta ne može biti refundirana niti izmenjena.
Ako vas loše vreme ili štrajk spreče da stignete
- Događaj se održava: ako vas zvanično upozorenje na vremenske uslove ili štrajk odnosno otkazivanje prevoza spreče da prisustvujete, kontaktirajte nas pre početka događaja i navedite ID svoje karte, pa ćemo razmotriti vaš slučaj. Kašnjenja voza, leta ili drugog prevoza ne smatraju se otkazivanjem.
- Događaj je otkazan ili izmenjen: ne morate ništa da preduzmete. Poslaćemo vam imejl sa dostupnim opcijama. Pogledajte Moj događaj je otkazan ili izmenjen. Šta se sada dešava?.