To zavisi od vaše karte i od toga koliko je vaš događaj udaljen.
Ako više ne možete da prisustvujete:
- Više od 48 sati pre događaja: kod mnogih doživljaja možete da otkažete kartu u zamenu za vaučer u vrednosti vaše kupovine. Možete da ga iskoristite za rezervisanje drugog datuma kasnije. Proverite detalje i često postavljana pitanja u opisu doživljaja, a zatim kontaktirajte nas sa ID-jem svoje karte
- Već znate novi datum? Promena datuma je brža od otkazivanja. Pogledajte Da li mogu da promenim datum ili vreme svoje karte?
- Manje od 48 sati pre događaja: standardne karte uglavnom ne mogu da se otkažu ili promene u ovoj fazi. Ipak, neki događaji vam omogućavaju da promenite datum do 24 sata pre događaja. Proverite detalje događaja i često postavljana pitanja na stranici događaja da biste videli da li se ovo odnosi na vašu rezervaciju
Kada možete da dobijete povraćaj novca:
- Kupili ste kartu sa fleksibilnim otkazivanjem. Otkažite je pre roka navedenog za vaš doživljaj i izaberite povraćaj novca (umanjen za naknadu od 10% za fleksibilno otkazivanje) ili zamenu. Pogledajte Kako funkcioniše fleksibilno otkazivanje?
- Organizator je otkazao ili promenio vaš događaj. Poslaćemo vam e-poruku sa vašim opcijama. Pogledajte Moj događaj je otkazan ili promenjen. Šta se sada dešava?