Um ingresso com cancelamento flexível permite que você cancele caso decida não ir e escolha entre um reembolso ou uma troca. Ele está disponível para eventos selecionados e custa 10% adicionais do preço do ingresso, que não são reembolsáveis.
No aplicativo, para verificar se o seu ingresso tem essa opção:
- Abra a seção Ingressos do aplicativo Fever (App store/Google play) e selecione seu ingresso
- Selecione a opção de cancelamento, que deverá aparecer caso você tenha comprado um ingresso com cancelamento flexível
No site, para verificar se o seu ingresso tem essa opção:
- Abra Suporte do pedido e clique ou pesquise o ingresso que deseja alterar
- Selecione a opção de cancelamento, que deverá aparecer caso você tenha comprado um ingresso com cancelamento flexível
Se você escolher um reembolso:
- Você receberá de volta o valor total do ingresso, menos a taxa de cancelamento flexível de 10%.
- Pagamento feito com cartão ou PayPal: o dinheiro será devolvido para a mesma conta. Pode levar 10 dias ou mais para aparecer na sua fatura ou extrato.
- Pagamento feito com um voucher: você receberá um novo voucher na seção Vouchers do aplicativo. Ele é separado dos seus pontos do Fever Club.
Se você escolher uma troca:
- Você receberá um voucher no valor da sua compra assim que solicitá-lo.
- Use-o para reservar uma nova data ou horário para a mesma experiência. Ele não pode ser usado para uma experiência diferente.
É bom saber: se você transferir um ingresso com cancelamento flexível para outra pessoa, ele não poderá mais ser reembolsado.