Bilet z opcją elastycznego anulowania pozwala anulować rezerwację, jeśli zdecydujesz, że nie chcesz wziąć udziału w wydarzeniu, oraz wybrać między zwrotem pieniędzy a wymianą. Opcja ta jest dostępna dla wybranych wydarzeń i kosztuje dodatkowo 10% ceny biletu, które nie podlega zwrotowi.
W aplikacji, aby sprawdzić, czy Twój bilet obejmuje tę opcję:
- Otwórz sekcję Bilety w aplikacji Fever (iOS/Android) i wybierz swój bilet
- Wybierz opcję anulowania, która powinna pojawić się, jeśli kupiono bilet z opcją elastycznego anulowania
Na stronie internetowej, aby sprawdzić, czy Twój bilet obejmuje tę opcję:
- Otwórz Pomoc dotyczącą zamówienia i kliknij bilet, który chcesz zmodyfikować, lub go wyszukaj
- Wybierz opcję anulowania, która powinna pojawić się, jeśli kupiono bilet z opcją elastycznego anulowania
Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy:
- Otrzymasz zwrot pełnej ceny biletu pomniejszonej o opłatę za elastyczne anulowanie w wysokości 10%.
- Płatność kartą lub przez PayPal: pieniądze wrócą na to samo konto. Ich pojawienie się na wyciągu może potrwać 10 dni lub dłużej.
- Płatność za pomocą vouchera: otrzymasz nowy voucher w sekcji Vouchery w aplikacji. Nie jest on powiązany z punktami Fever Club.
Jeśli wybierzesz wymianę:
- Otrzymasz voucher o wartości zakupu natychmiast po złożeniu wniosku.
- Użyj go, aby zarezerwować nową datę lub godzinę dla tego samego wydarzenia. Nie można go wykorzystać na inne wydarzenie.
Warto wiedzieć: jeśli przekażesz komuś innemu bilet z opcją elastycznego anulowania, nie będzie już można otrzymać za niego zwrotu pieniędzy.