Zależy to od biletu i od tego, ile czasu pozostało do wydarzenia.
Jeśli nie możesz już uczestniczyć w wydarzeniu:
- Ponad 48 godzin przed wydarzeniem: w przypadku wielu atrakcji możesz anulować bilet w zamian za voucher o wartości zakupu. Możesz wykorzystać go do zarezerwowania innego terminu w późniejszym czasie. Sprawdź szczegóły i najczęściej zadawane pytania w opisie atrakcji, a następnie skontaktuj się z nami , podając identyfikator biletu
- Znasz już nowy termin? Zmiana terminu jest szybsza niż anulowanie. Zobacz Czy mogę zmienić termin lub godzinę mojego biletu?
- Mniej niż 48 godzin przed wydarzeniem: na tym etapie standardowych biletów zazwyczaj nie można anulować ani zmienić. W przypadku niektórych wydarzeń można jednak zmienić termin nawet do 24 godzin przed wydarzeniem. Sprawdź szczegóły wydarzenia i najczęściej zadawane pytania na stronie wydarzenia, aby dowiedzieć się, czy dotyczy to Twojej rezerwacji
Kiedy możesz otrzymać zwrot pieniędzy:
- Zakupiono bilet z opcją elastycznego anulowania. Anuluj bilet przed terminem podanym dla Twojej atrakcji i wybierz zwrot pieniędzy (pomniejszony o 10% opłaty za elastyczne anulowanie) lub wymianę. Zobacz Jak działa elastyczne anulowanie?
- Organizator odwołał lub zmienił wydarzenie. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z dostępnymi opcjami. Zobacz Moje wydarzenie zostało odwołane lub zmienione. Co teraz?