En billett med fleksibel kansellering lar deg kansellere hvis du bestemmer deg for å ikke dra, og velge mellom en refusjon eller et bytte. Den er tilgjengelig for utvalgte arrangementer og koster ekstra 10 % av billettprisen, som ikke refunderes.
I appen kan du sjekke om billetten din har dette:
- Åpne delen Billetter i Fever-appen (iOS/Android) og velg billetten din
- Velg kanselleringsalternativet, som skal vises dersom du kjøpte en billett med fleksibel kansellering
På nettstedet kan du sjekke om billetten din har dette:
- Åpne Ordrestøtte og klikk på eller søk etter billetten du vil endre
- Velg kanselleringsalternativet, som skal vises dersom du kjøpte en billett med fleksibel kansellering
Hvis du velger refusjon:
- Du får tilbake hele billettprisen, minus gebyret for fleksibel kansellering på 10 %.
- Betalt med kort eller PayPal: pengene tilbakeføres til samme konto. Det kan ta 10 dager eller mer før de vises på kontoutskriften.
- Betalt med en kupong: du får en ny kupong i delen Kuponger i appen. Dette er separat fra Fever Club-poengene dine.
Hvis du velger bytte:
- Du får en kupong tilsvarende verdien av kjøpet så snart du ber om det.
- Bruk den til å bestille en ny dato eller et nytt tidspunkt for den samme opplevelsen. Den kan ikke brukes til en annen opplevelse.
Greit å vite: Hvis du overfører en billett med fleksibel kansellering til noen andre, kan den ikke lenger refunderes.