Heb je via de Fever-website tickets gekocht maar zie je ze niet in je account? Geen zorgen — dat is meestal eenvoudig op te lossen!
Controleer eerst de inbox (inclusief spam of ongewenste e-mail) van alle e-mailadressen die je mogelijk hebt gebruikt bij de aankoop. De tickets worden altijd direct na betaling verstuurd.
Zie je ze nog steeds niet? Dan kan het zijn dat je bent ingelogd met een andere methode dan die waarmee je de aankoop deed. Probeer het volgende:
1. Open de Fever-app en log uit als je al bent ingelogd. Je kunt de app downloaden voor Android of iOS.
2. Log in met de methode die je waarschijnlijk bij de aankoop gebruikte (Google, Apple ID, Facebook of e-mail). Weet je het niet zeker? Probeer elke optie — dat lost het probleem vaak meteen op.
3. Ga in de app naar het gedeelte Tickets, onderaan het scherm.
Nog steeds niets? Geen probleem! Neem contact met ons op en ons team helpt je graag om ze terug te vinden.