티켓은 다음 두 위치에서 확인할 수 있습니다:
1. 구매 시 수신한 확인 이메일.
확인 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더를 확인하거나, Fever에 로그인할 때 사용한 이메일 주소가 맞는지 확인하세요.
2. Fever 앱의 "티켓" 섹션.
구매에 사용한 계정(이메일, Facebook, Google 또는 Apple)으로 로그인했는지 확인하세요.
이 단계를 따라도 티켓을 찾을 수 없다면, 아래 정보를 함께 포함해 문의해 주세요:
- 신용/체크카드 결제 시: 카드 번호의 앞 6자리와 뒤 4자리
- PayPal로 결제한 경우: 연결된 이메일 주소
- 결제된 총 금액
- 거래 날짜