柔軟なキャンセルチケットでは、行かないことにした場合にキャンセルし、返金または交換を選択できます。対象となる一部のイベントで利用可能で、追加料金としてチケット価格の10%がかかります。この料金は返金されません。
アプリで、チケットが対象かどうかを確認するには：
- Feverアプリのチケットセクション（iOS/Android）を開き 、チケットを選択します
- キャンセルオプションを選択します。柔軟なキャンセルチケットを購入している場合、このオプションが表示されます
ウェブサイトで、チケットが対象かどうかを確認するには：
- 注文サポートを開き、変更したいチケットをクリックするか検索します
- キャンセルオプションを選択します。柔軟なキャンセルチケットを購入している場合、このオプションが表示されます
返金を選択した場合：
- 柔軟なキャンセル手数料10%を差し引いた、チケット価格の全額が返金されます。
- カードまたはPayPalで支払った場合：同じアカウントに返金されます。明細に反映されるまで10日以上かかる場合があります。
- バウチャーで支払った場合：アプリのバウチャーセクションに新しいバウチャーが付与されます。これはFever Clubポイントとは別のものです。
交換を選択した場合：
- リクエストするとすぐに、購入金額分のバウチャーが付与されます。
- 同じ体験の新しい日付または時間の予約に使用できます。別の体験には使用できません。
知っておくとよいこと：柔軟なキャンセルチケットを他の人に譲渡すると、そのチケットは返金できなくなります。