チケットの種類と、イベントまでの期間によって異なります。
もう参加できない場合：
- イベントの48時間以上前：多くの体験では、購入金額分のバウチャーと引き換えにチケットをキャンセルできます。後日、別の日程の予約に使用できます。体験の説明に記載されている詳細とよくある質問を確認してから、チケットID を添えてお問い合わせください
- 新しい日程がすでに決まっている場合：キャンセルするよりも日程を変更する方が早く済みます。チケットの日付や時間を変更できますか？ をご覧ください
- イベントの48時間以内：通常のチケットは、この時点では一般的にキャンセルや変更ができません。ただし、イベントの24時間前まで日程を変更できるイベントもあります。イベントページのイベント詳細とよくある質問を確認し、予約に適用されるかどうかをご確認ください
払い戻しを受けられる場合：
- フレキシブルキャンセルのチケットを購入した場合。体験に表示されている期限までにキャンセルし、払い戻し（フレキシブルキャンセル手数料10%を差し引いた金額）または交換を選択してください。フレキシブルキャンセルとはどのような仕組みですか？ をご覧ください
- 主催者によってイベントがキャンセルまたは変更された場合。選択肢についてメールでご案内します。イベントがキャンセルまたは変更されました。どうなりますか？