フレキシブルキャンセルチケットでは、行かないことにした場合にキャンセルし、返金または交換を選択できます。対象のイベントでのみ利用可能で、チケット料金の10%の追加料金がかかります。この料金は返金されません。
アプリで対象かどうかを確認するには：
- Feverアプリのチケットセクション（App store/Google play）を開き、チケットを選択します
- フレキシブルキャンセルチケットを購入している場合は表示されるキャンセルオプションを選択します
ウェブサイトで対象かどうかを確認するには：
- 注文サポートを開き、変更したいチケットをクリックするか検索します
- フレキシブルキャンセルチケットを購入している場合は表示されるキャンセルオプションを選択します
返金を選択した場合：
- チケット料金全額から10%のフレキシブルキャンセル手数料を差し引いた金額が返金されます。
- カードまたはPayPalで支払った場合：同じアカウントに返金されます。明細に反映されるまで10日以上かかる場合があります。
- バウチャーで支払った場合：アプリのバウチャーセクションに新しいバウチャーが付与されます。これはFever Clubポイントとは別のものです。
交換を選択した場合：
- リクエストするとすぐに、購入金額分のバウチャーが付与されます。
- そのバウチャーを使用して、同じ体験の新しい日時を予約できます。別の体験には使用できません。
知っておくとよいこと：フレキシブルキャンセルチケットを他の人に譲渡すると、返金できなくなります。