チケットの種類とイベントまでの期間によって異なります。
もう参加できない場合：
- イベントの48時間以上前：多くの体験では、購入金額分のバウチャーと引き換えにチケットをキャンセルできます。バウチャーは後日、別の日程の予約に使用できます。体験の説明にある詳細とよくある質問を確認し、お問い合わせ のうえ、チケットIDをお知らせください。
- 新しい日程がすでに決まっていますか？キャンセルするよりも、日程を変更するほうが早く済みます。チケットの日付や時間を変更できますか？をご覧ください。
- イベントの48時間以内：通常のチケットは、この段階では基本的にキャンセルや変更ができません。ただし、イベントによっては、イベントの24時間前まで日程を変更できる場合があります。イベントページのイベント詳細とよくある質問を確認し、予約に適用されるかどうかをご確認ください。
返金を受けられる場合：
- フレキシブルキャンセルチケットを購入した場合。体験に表示されている期限までにキャンセルし、返金（10%のフレキシブルキャンセル手数料を差し引いた金額）または交換を選択してください。フレキシブルキャンセルはどのように機能しますか？をご覧ください。
- 主催者によってイベントがキャンセルまたは変更された場合。選択肢についてメールでご案内します。イベントがキャンセルまたは変更されました。どうなりますか？をご覧ください。