Dipende dal tuo biglietto e da quanto manca al tuo evento.
Se non puoi più partecipare:
- Più di 48 ore prima dell'evento: per molte esperienze puoi cancellare il biglietto in cambio di un voucher del valore del tuo acquisto. Puoi utilizzarlo per prenotare un'altra data in seguito. Controlla i dettagli e le domande frequenti nella descrizione dell'esperienza, quindi contattaci con il tuo ID del biglietto
- Conosci già la nuova data? Cambiare la data è più rapido che cancellare. Consulta Posso cambiare la data o l'ora del mio biglietto?
- Meno di 48 ore prima dell'evento: generalmente, a questo punto i biglietti standard non possono essere cancellati o modificati. Tuttavia, per alcuni eventi è possibile cambiare la data fino a 24 ore prima dell'evento. Controlla i dettagli dell'evento e le domande frequenti nella pagina dell'evento per verificare se questa opzione è disponibile per la tua prenotazione
Quando puoi ricevere un rimborso:
- Hai acquistato un biglietto con cancellazione flessibile. Cancella entro la scadenza indicata per la tua esperienza e scegli un rimborso (meno la commissione del 10% per la cancellazione flessibile) o un cambio. Consulta Come funziona la cancellazione flessibile?
- Il tuo evento è stato cancellato o modificato dall'organizzatore. Ti invieremo un'e-mail con le opzioni disponibili. Consulta Il mio evento è stato cancellato o modificato. Cosa succede ora?