Un biglietto con cancellazione flessibile ti consente di annullarlo se decidi di non partecipare e di scegliere tra un rimborso o un cambio. È disponibile per alcuni eventi e ha un costo aggiuntivo pari al 10% del prezzo del biglietto, che non è rimborsabile.
Nell'app, per verificare se il tuo biglietto dispone di questa opzione:
- Apri la sezione Biglietti dell'app Fever (App Store/Google Play) e seleziona il tuo biglietto
- Seleziona l'opzione di cancellazione, che dovrebbe comparire se hai acquistato un biglietto con cancellazione flessibile
Sul sito web, per verificare se il tuo biglietto dispone di questa opzione:
- Apri Assistenza per gli ordini e fai clic sul biglietto che vuoi modificare o cercalo
- Seleziona l'opzione di cancellazione, che dovrebbe comparire se hai acquistato un biglietto con cancellazione flessibile
Se scegli un rimborso:
- Riceverai l'intero prezzo del biglietto, meno il costo del 10% per la cancellazione flessibile.
- Se hai pagato con carta o PayPal: il denaro verrà riaccreditato sullo stesso conto. Potrebbero essere necessari 10 o più giorni prima che l'importo compaia sull'estratto conto.
- Se hai pagato con un voucher: riceverai un nuovo voucher nella sezione Voucher dell'app. È separato dai punti del Fever Club.
Se scegli un cambio:
- Riceverai un voucher del valore del tuo acquisto non appena ne farai richiesta.
- Usalo per prenotare una nuova data o un nuovo orario per la stessa esperienza. Non può essere utilizzato per un'esperienza diversa.
Da sapere: se trasferisci un biglietto con cancellazione flessibile a qualcun altro, non potrà più essere rimborsato.