Minden rendezvény saját szabályokat határoz meg. Egyes rendezvényekre beengedik a későn érkezőket, míg másoknál – például a Candlelight-koncerteknél – szigorú érkezési időpontok vannak, és előfordulhat, hogy a rendezvény kezdete után már nem engednek be. Az érkezési szabályokról a rendezvény leírásában található GYIK-ben és a visszaigazoló e-mailben tájékozódhatsz, és tervezz úgy, hogy legyen elegendő időd.
Ha a késés miatt lemaradsz a belépésről, a jegyed árát nem térítjük vissza, és a jegy nem módosítható.
Ha a rossz időjárás vagy egy sztrájk miatt nem tudsz eljutni a rendezvényre
- A rendezvényt megtartják: ha egy hivatalos időjárási riasztás, közlekedési sztrájk vagy járattörlés miatt nem tudsz részt venni, a rendezvény előtt lépj kapcsolatba velünk a jegyazonosítóddal, és megvizsgáljuk az esetedet. A vonatod, repülőjáratod vagy más közlekedési eszközöd késése nem minősül járattörlésnek.
- A rendezvényt törölték vagy módosították: nincs semmi teendőd. E-mailben tájékoztatunk a lehetőségeidről. Lásd: Törölték vagy módosították a rendezvényemet. Mi történik most?.