Ez a jegyedtől és attól függ, hogy mennyi idő van még hátra az eseményig.
Ha már nem tudsz részt venni:
- Több mint 48 órával az esemény előtt: számos élmény esetében lemondhatod a jegyedet, és a vásárlásod értékének megfelelő utalványt kaphatsz. Ezt később egy másik időpont lefoglalására használhatod. Ellenőrizd az élmény leírásában szereplő részleteket és a gyakran ismételt kérdéseket, majd lépj kapcsolatba velünk a jegyazonosítóddal
- Már tudod, melyik új időpontot szeretnéd? Az időpont módosítása gyorsabb, mint a lemondás. Lásd: Módosíthatom a jegyem dátumát vagy időpontját?
- Kevesebb mint 48 órával az esemény előtt: a normál jegyeket általában már nem lehet lemondani vagy módosítani. Egyes események esetében azonban az esemény előtt legfeljebb 24 órával módosíthatod az időpontot. Az esemény oldalán található részletekből és a gyakran ismételt kérdésekből ellenőrizd, hogy ez vonatkozik-e a foglalásodra
Mikor kaphatod vissza a pénzedet:
- Rugalmas lemondással rendelkező jegyet vásároltál. Mondd le az élményhez megadott határidő előtt, és válassz a visszatérítés (a 10%-os rugalmas lemondási díj levonásával) vagy a csere közül. Lásd: Hogyan működik a rugalmas lemondás?
- A szervező törölte vagy módosította az eseményt. E-mailben tájékoztatunk a lehetőségeidről. Lásd: Törölték vagy módosították az eseményemet. Mi történik most?