Svaki događaj ima vlastita pravila. Na neke događaje kasni posjetitelji mogu ući, dok drugi, poput koncerata Candlelight, imaju strogo određeno vrijeme dolaska i možda vam neće dopustiti ulazak nakon početka događaja. Provjerite Česta pitanja u opisu događaja i pravila dolaska u e-poruci s potvrdom te planirajte doći s dovoljno vremena.
Ako propustite ulazak jer ste zakasnili, ulaznicu nije moguće refundirati ni promijeniti.
Ako vas loše vrijeme ili štrajk spriječe da dođete
- Događaj se održava: ako vas službeno upozorenje na vremenske uvjete ili štrajk odnosno otkazivanje prijevoza spriječi da prisustvujete, obratite nam se prije svog događaja i navedite ID ulaznice, a mi ćemo razmotriti vaš slučaj. Kašnjenja vlaka, leta ili drugog prijevoza ne smatraju se otkazivanjem.
- Događaj je otkazan ili izmijenjen: ne trebate ništa poduzimati. Poslat ćemo vam e-poruku s vašim mogućnostima. Pogledajte Moj događaj je otkazan ili izmijenjen. Što se sada događa?.