כרטיס עם אפשרות ביטול גמיש מאפשר לכם לבטל אם החלטתם שלא להגיע, ולבחור בין החזר כספי לבין החלפה. האפשרות זמינה באירועים נבחרים ועולה תוספת של 10% ממחיר הכרטיס, שאינם ניתנים להחזר.
באפליקציה, כדי לבדוק אם הכרטיס שלכם כולל אפשרות זו:
- פתחו את אזור הכרטיסים באפליקציית Fever (iOS/Android) ובחרו את הכרטיס שלכם
- בחרו באפשרות הביטול, שאמורה להופיע אם רכשתם כרטיס עם אפשרות ביטול גמיש
באתר, כדי לבדוק אם הכרטיס שלכם כולל אפשרות זו:
- פתחו את תמיכת ההזמנה ולחצו על הכרטיס שברצונכם לשנות או חפשו אותו
- בחרו באפשרות הביטול, שאמורה להופיע אם רכשתם כרטיס עם אפשרות ביטול גמיש
אם תבחרו בהחזר כספי:
- תקבלו את מלוא מחיר הכרטיס בחזרה, בניכוי דמי הביטול הגמיש בשיעור 10%.
- תשלום בכרטיס או ב-PayPal: הכסף יוחזר לאותו חשבון. ייתכן שיחלפו 10 ימים או יותר עד שהוא יופיע בדף החשבון שלכם.
- תשלום באמצעות שובר: תקבלו שובר חדש באזור השוברים באפליקציה. השובר נפרד מנקודות המועדון של Fever.
אם תבחרו בהחלפה:
- תקבלו שובר בשווי הרכישה שלכם מיד לאחר שתבקשו זאת.
- השתמשו בו כדי להזמין תאריך או שעה חדשים לאותה חוויה. לא ניתן להשתמש בו לחוויה אחרת.
טוב לדעת: אם תעבירו כרטיס עם אפשרות ביטול גמיש לאדם אחר, לא ניתן יהיה לקבל עליו החזר כספי.