זה תלוי בכרטיס שלכם ובכמה זמן נשאר עד לאירוע.
אם אתם כבר לא יכולים להגיע:
- יותר מ־48 שעות לפני האירוע: בחוויות רבות אפשר לבטל את הכרטיס בתמורה לשובר בשווי הרכישה. תוכלו להשתמש בו כדי להזמין תאריך אחר בהמשך. בדקו את הפרטים ואת השאלות הנפוצות בתיאור החוויה, ולאחר מכן צרו איתנו קשר עם מזהה הכרטיס שלכם
- אתם כבר יודעים מהו התאריך החדש? שינוי התאריך מהיר יותר מביטול. ראו האם אפשר לשנות את התאריך או השעה של הכרטיס שלי?
- פחות מ־48 שעות לפני האירוע: בדרך כלל לא ניתן לבטל או לשנות כרטיסים רגילים בשלב הזה. עם זאת, בחלק מהאירועים אפשר לשנות את התאריך עד 24 שעות לפני האירוע. בדקו את פרטי האירוע ואת השאלות הנפוצות בדף האירוע כדי לראות אם הדבר חל על ההזמנה שלכם
מתי אפשר לקבל את כספכם בחזרה:
- רכשתם כרטיס עם אפשרות ביטול גמיש. בטלו לפני המועד האחרון שמוצג עבור החוויה שלכם ובחרו בהחזר כספי (בניכוי עמלת הביטול הגמיש בשיעור 10%) או בהחלפה. ראו איך עובד ביטול גמיש?
- האירוע שלכם בוטל או שונה על ידי המארגן. נשלח אליכם אימייל עם האפשרויות שלכם. ראו האירוע שלי בוטל או שונה. מה קורה עכשיו?