Du hast Tickets über die Fever-Website gekauft, sie sind aber nicht in deinem Konto zu sehen? Keine Sorge — das lässt sich meist ganz einfach beheben!
Überprüfe zuerst dein E-Mail-Postfach (einschließlich Spam- oder Junk-Ordner) aller E-Mail-Adressen, die du beim Kauf verwendet haben könntest. Die Tickets werden immer sofort nach dem Kauf dorthin gesendet.
Wenn du sie immer noch nicht findest, könnte es daran liegen, dass du dich mit einer anderen Methode angemeldet hast als beim Kauf. Probiere Folgendes:
1. Öffne die Fever-App und melde dich ab, falls du bereits eingeloggt bist. Du kannst die App für Android oder iOS herunterladen.
2. Melde dich mit der Methode an, die du beim Kauf verwendet hast (z. B. Google, Apple ID, Facebook oder E-Mail). Wenn du dir nicht sicher bist, probiere alle Optionen — das löst das Problem oft sofort.
3. Gehe in der App zum Bereich „Tickets“, den du unten auf dem Bildschirm findest.
Immer noch nichts? Kein Problem! Kontaktiere uns, und unser Team hilft dir gerne, deine Tickets zu finden.