Du kannst deine Tickets an zwei verschiedenen Orten finden:
1. In der Bestätigungs-E-Mail, die du beim Kauf erhalten hast.
Wenn du sie nicht bekommen hast, überprüfe deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass du die gleiche E-Mail-Adresse wie beim Fever-Login verwendet hast.
2. Im Bereich „Tickets“ der Fever-App.
Stelle sicher, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, das du für den Kauf verwendet hast (E-Mail, Facebook, Google oder Apple).
Wenn du deine Tickets nach diesen Schritten immer noch nicht findest, kontaktiere uns bitte und gib folgende Informationen an:
- Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte: die ersten 6 und letzten 4 Ziffern
- Wenn du mit PayPal bezahlt hast: die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Den Gesamtbetrag der Zahlung
- Das Datum der Transaktion