Grundsätzlich können Fever-Tickets weder geändert noch rückerstattet werden.
Einige Erlebnisse erlauben jedoch Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden im Voraus. du kannst überprüfen, ob diese Option verfügbar ist, indem du dein Ticket im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App abrufst, wo, falls aktiviert, die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“ erscheint.
Wenn du die Option, das Datum und/oder die Uhrzeit deiner Tickets zu ändern, nicht siehst, überprüfe bitte in den FAQ (siehe Beschreibung des Erlebnisses), ob die Option zur Änderung verfügbar ist. Wenn ja, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID, die mit deinem Kauf verknüpft ist (Was ist die Ticket-ID?). Einer unserer Mitarbeiter wird deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten und dich über die nächsten Schritte informieren.