En billet med fleksibel annullering giver dig mulighed for at annullere, hvis du beslutter dig for ikke at tage af sted, og vælge mellem en refusion eller en ombytning. Den er tilgængelig for udvalgte arrangementer og koster ekstra 10 % af billetprisen, hvilket ikke refunderes.
I appen kan du tjekke, om din billet har denne mulighed:
- Åbn sektionen Billetter i Fever-appen (iOS/Android) og vælg din billet
- Vælg annulleringsmuligheden, som bør vises, hvis du har købt en billet med fleksibel annullering
På webstedet kan du tjekke, om din billet har denne mulighed:
- Åbn Ordresupport, og klik på eller søg efter den billet, du vil ændre
- Vælg annulleringsmuligheden, som bør vises, hvis du har købt en billet med fleksibel annullering
Hvis du vælger en refusion:
- Du får hele billetprisen tilbage minus gebyret på 10 % for fleksibel annullering.
- Betalt med kort eller PayPal: Pengene går tilbage til den samme konto. Det kan tage 10 dage eller mere, før de vises på din kontoudskrift.
- Betalt med en voucher: Du får en ny voucher i sektionen Vouchers i appen. Dette er separat fra dine point i Fever Club.
Hvis du vælger en ombytning:
- Du får en voucher svarende til værdien af dit køb, så snart du anmoder om det.
- Brug den til at booke en ny dato eller et nyt tidspunkt for den samme oplevelse. Den kan ikke bruges til en anden oplevelse.
Godt at vide: Hvis du overfører en billet med fleksibel annullering til en anden, kan den ikke længere refunderes.