Hvert arrangement har sine egne regler. Nogle lukker folk ind, selvom de kommer for sent, mens andre, f.eks. Candlelight-koncerter, har strenge regler for ankomsttidspunktet og muligvis ikke lukker dig ind, når arrangementet først er begyndt. Se ofte stillede spørgsmål i beskrivelsen af arrangementet og i din bekræftelsesmail for at få oplysninger om reglerne for ankomst, og planlæg at ankomme i god tid.
Hvis du går glip af din adgang, fordi du ankom for sent, kan din billet ikke refunderes eller ændres.
Hvis dårligt vejr eller en strejke forhindrer dig i at komme frem
- Arrangementet gennemføres: Hvis en officiel vejrvarsling eller en transportstrejke eller -aflysning forhindrer dig i at deltage, skal du kontakte os før arrangementet med dit billet-id, så gennemgår vi din sag. Forsinkelser med dit tog, fly eller anden transport tæller ikke som en aflysning.
- Arrangementet aflyses eller ændres: Du behøver ikke at gøre noget. Vi sender dig en e-mail med dine muligheder. Se Mit arrangement blev aflyst eller ændret. Hvad sker der nu?.