Det afhænger af din billet og af, hvor lang tid der er til dit arrangement.
Hvis du ikke længere kan deltage:
- Mere end 48 timer før arrangementet: Ved mange oplevelser kan du annullere din billet og få en værdikupon svarende til købsbeløbet. Du kan bruge den til at booke en anden dato senere. Se oplysningerne og de ofte stillede spørgsmål i beskrivelsen af oplevelsen, og kontakt os med dit billet-id
- Kender du allerede din nye dato? Det går hurtigere at ændre datoen end at annullere. Se Kan jeg ændre datoen eller tidspunktet for min billet?
- Mindre end 48 timer før arrangementet: Standardbilletter kan generelt ikke annulleres eller ændres på dette tidspunkt. Ved nogle arrangementer kan du dog ændre datoen indtil 24 timer før arrangementet. Se oplysningerne om arrangementet og de ofte stillede spørgsmål på arrangementssiden for at se, om dette gælder for din booking
Hvornår du kan få pengene tilbage:
- Du har købt en billet med fleksibel annullering. Annuller inden fristen, der vises for din oplevelse, og vælg en tilbagebetaling (minus gebyret på 10 % for fleksibel annullering) eller en ombytning. Se Hvordan fungerer fleksibel annullering?
- Dit arrangement blev aflyst eller ændret af arrangøren. Vi sender dig en e-mail med dine muligheder. Se Mit arrangement blev aflyst eller ændret. Hvad sker der nu?