Una entrada amb cancel·lació flexible et permet cancel·lar-la si decideixes no anar-hi i triar entre un reemborsament o un canvi. Està disponible per a determinats esdeveniments i té un cost addicional del 10% del preu de l’entrada, que no es pot reemborsar.
A l’app, per comprovar si la teva entrada en té:
- Obre la secció Entrades de l’app de Fever (iOS/Android) i selecciona la teva entrada
- Selecciona l’opció de cancel·lació, que hauria d’aparèixer en cas que hagis comprat una entrada amb cancel·lació flexible
Al lloc web, per comprovar si la teva entrada en té:
- Obre Assistència amb la comanda i fes clic a l’entrada que vols modificar o cerca-la
- Selecciona l’opció de cancel·lació, que hauria d’aparèixer en cas que hagis comprat una entrada amb cancel·lació flexible
Si tries un reemborsament:
- Rebràs el preu íntegre de l’entrada, menys la comissió del 10% per la cancel·lació flexible.
- Si has pagat amb targeta o PayPal: els diners es retornaran al mateix compte. Poden trigar 10 dies o més a aparèixer a l’extracte.
- Si has pagat amb un val: rebràs un val nou a la secció Vals de l’app. És independent dels punts del Club Fever.
Si tries un canvi:
- Rebràs un val pel valor de la compra tan bon punt el sol·licitis.
- Utilitza’l per reservar una nova data o hora per a la mateixa experiència. No es pot utilitzar per a una experiència diferent.
És important saber-ho: si transfereixes una entrada amb cancel·lació flexible a una altra persona, ja no es podrà reemborsar.