Cada esdeveniment estableix les seves pròpies normes. Alguns permeten l’entrada a les persones que arriben tard, mentre que d’altres, com els concerts Candlelight, tenen horaris d’arribada estrictes i és possible que no et deixin entrar un cop hagi començat l’esdeveniment. Consulta les preguntes freqüents de la descripció de l’esdeveniment i el correu electrònic de confirmació per conèixer les normes d’arribada, i planifica arribar amb temps de sobra.
Si perds l’entrada perquè arribes tard, no et podem reemborsar ni canviar l’entrada.
Si el mal temps o una vaga t’impedeixen arribar-hi
- L’esdeveniment se celebra: si una alerta meteorològica oficial o una vaga o cancel·lació del transport t’impedeix assistir-hi, posa’t en contacte amb nosaltres abans de l’esdeveniment i indica’ns l’ID de l’entrada; revisarem el teu cas. Els retards del tren, l’avió o qualsevol altre mitjà de transport no compten com una cancel·lació.
- L’esdeveniment es cancel·la o canvia: no cal que facis res. T’enviarem un correu electrònic amb les opcions disponibles. Consulta El meu esdeveniment s’ha cancel·lat o ha canviat. Què passa ara?.