Depèn de la teva entrada i de quant falta perquè se celebri l’esdeveniment.
Si ja no hi pots anar:
- Falten més de 48 hores per a l’esdeveniment: moltes experiències et permeten cancel·lar la teva entrada a canvi d’un bo pel valor de la compra. Pots utilitzar-lo per reservar una altra data més endavant. Consulta els detalls i les preguntes freqüents de la descripció de l’experiència i, a continuació, contacta amb nosaltres amb l’ID de la teva entrada
- Ja saps quina és la nova data? Canviar la data és més ràpid que cancel·lar. Consulta Puc canviar la data o l’hora de la meva entrada?
- Falten menys de 48 hores per a l’esdeveniment: en general, les entrades estàndard no es poden cancel·lar ni modificar en aquesta fase. Tanmateix, alguns esdeveniments permeten canviar la data fins a 24 hores abans de l’esdeveniment. Consulta els detalls de l’esdeveniment i les preguntes freqüents de la pàgina de l’esdeveniment per comprovar si això s’aplica a la teva reserva
Quan pots recuperar els diners:
- Has comprat una entrada amb cancel·lació flexible. Cancel·la abans del termini que s’indica per a la teva experiència i tria entre un reemborsament (menys la comissió del 10 % per cancel·lació flexible) o un canvi. Consulta Com funciona la cancel·lació flexible?
- L’organitzador ha cancel·lat o modificat l’esdeveniment. T’enviarem un correu electrònic amb les opcions disponibles. Consulta El meu esdeveniment s’ha cancel·lat o modificat. Què passa ara?