تتيح لك تذكرة الإلغاء المرن إلغاء الحجز إذا قررت عدم الذهاب، والاختيار بين استرداد المبلغ أو استبدال التذكرة. وهي متاحة لفعاليات محددة وتكلف مبلغًا إضافيًا قدره 10% من سعر التذكرة، وهو غير قابل للاسترداد.
في التطبيق، للتحقق مما إذا كانت تذكرتك مشمولة:
- افتح قسم التذاكر في تطبيق Fever (متجر التطبيقات/Google play) واختر تذكرتك
- اختر خيار الإلغاء، الذي سيظهر في حال اشتريت تذكرة إلغاء مرن
على الموقع الإلكتروني، للتحقق مما إذا كانت تذكرتك مشمولة:
- افتح دعم الطلبات وانقر على التذكرة التي تريد تعديلها أو ابحث عنها
- اختر خيار الإلغاء، الذي سيظهر في حال اشتريت تذكرة إلغاء مرن
إذا اخترت استرداد المبلغ:
- ستسترد سعر التذكرة بالكامل، مطروحًا منه رسم الإلغاء المرن البالغ 10%.
- إذا دفعت بالبطاقة أو عبر PayPal: سيُعاد المبلغ إلى الحساب نفسه. وقد يستغرق ظهوره في كشف حسابك 10 أيام أو أكثر.
- إذا دفعت باستخدام قسيمة: ستحصل على قسيمة جديدة في قسم القسائم في التطبيق. وهذه منفصلة عن نقاط نادي Fever.
إذا اخترت الاستبدال:
- ستحصل على قسيمة بقيمة مشترياتك بمجرد طلبها.
- استخدمها لحجز تاريخ أو وقت جديد للتجربة نفسها. ولا يمكن استخدامها لتجربة مختلفة.
من المفيد معرفته: إذا نقلت تذكرة إلغاء مرن إلى شخص آخر، فلن يعود بالإمكان استرداد قيمتها.