Hầu hết các vấn đề về voucher đều do một trong những nguyên nhân sau:
- Voucher hiển thị là "Không khả dụng": voucher đó không thể được sử dụng cho trải nghiệm bạn đã chọn. Mỗi voucher có các điều kiện riêng. Nhấn vào voucher để xem các điều kiện.
- Voucher đã hết hạn: voucher hết hạn sẽ biến mất và không thể sử dụng nữa. Nhấn vào voucher để kiểm tra ngày hết hạn trước.
- Voucher không có trong tài khoản của bạn: bạn có thể đang đăng nhập bằng phương thức khác với phương thức đã dùng khi nhận voucher. Hãy đăng xuất và đăng nhập bằng phương thức đó (email, Google, Apple ID hoặc Facebook).
- Đây là voucher đổi: voucher từ hình thức đổi do hủy linh hoạt chỉ có thể được sử dụng cho cùng một trải nghiệm.
- Voucher chưa được áp dụng cho giao dịch mua của bạn: voucher phải được áp dụng tại bước thanh toán, trước khi thanh toán. Màn hình xác nhận cuối cùng sẽ hiển thị mọi khoản giảm giá đã áp dụng, vì vậy hãy kiểm tra trước khi thanh toán. Không thể thêm voucher sau khi đã mua.
- Bạn đang tìm điểm Fever Club: điểm xuất hiện trong cùng mục Voucher nhưng hoạt động khác. Xem Fever Club là gì và điểm hoạt động như thế nào?.
Vẫn không hoạt động? Liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã voucher hoặc thẻ quà tặng cùng với trải nghiệm bạn đang cố gắng đặt.