Fiecare eveniment își stabilește propriile reguli. Unele permit accesul persoanelor care întârzie, în timp ce altele, precum concertele Candlelight, au ore stricte de sosire și este posibil să nu vă permită accesul după începerea evenimentului. Consultați întrebările frecvente din descrierea evenimentului și e-mailul de confirmare pentru regulile privind sosirea și planificați să ajungeți cu suficient timp înainte.
Dacă pierdeți accesul din cauza faptului că ați ajuns târziu, biletul nu poate fi rambursat sau modificat.
Dacă vremea rea sau o grevă vă împiedică să ajungeți
- Evenimentul are loc: dacă o alertă meteo oficială sau o grevă ori anulare a transportului vă împiedică să participați, contactați-ne înainte de eveniment și trimiteți-ne ID-ul biletului, iar noi vă vom analiza cazul. Întârzierile trenului, zborului sau ale altui mijloc de transport nu sunt considerate anulări.
- Evenimentul este anulat sau modificat: nu trebuie să faceți nimic. Vă vom trimite un e-mail cu opțiunile disponibile. Consultați Evenimentul meu a fost anulat sau modificat. Ce se întâmplă acum?.