Compraste bilhetes através do site da Fever, mas não os consegues ver na tua conta? Não te preocupes — é algo fácil de resolver!
Primeiro, verifica a caixa de entrada (incluindo o spam ou correio não solicitado) de todos os e-mails que possas ter usado na compra. Os bilhetes são sempre enviados imediatamente após o pagamento.
Se ainda assim não os encontrares, o problema pode dever-se a teres iniciado sessão com um método diferente daquele que usaste para comprar. Segue estes passos:
1. Abre a app da Fever e termina a sessão atual, se já estiveres com login feito. Podes descarregar a app para Android ou iOS.
2. Inicia sessão utilizando o método que usaste na compra (por exemplo, Google, Apple ID, Facebook ou e-mail). Se não tiveres a certeza, experimenta cada opção — normalmente resolve o problema.
3. Vai à secção de Bilhetes na app, que se encontra na parte inferior do ecrã.
Ainda não os encontras? Sem problema! Contacta-nos e a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te.