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Abaixo encontras dois dos problemas de pagamento mais comuns (pagamentos recusados e cobranças duplicadas), juntamente com possíveis soluções. Se tiveres quaisquer outras dúvidas ou problemas com o teu pagamento, não hesites em contactar-nos—teremos todo o gosto em analisar o teu caso. Pagamento recusado: Se o teu pagamento foi recusado, verifica se o cartão de crédito não está expirado e se tem saldo suficiente para concluir a transação. Se o problema persistir, recomendamos usar outro método de pagamento ou contactar diretamente o teu banco, pois por motivos de segurança e privacidade, não recebemos nenhuma explicação sobre a recusa do pagamento. Cobrança duplicada: Se tentaste comprar várias vezes, é possível que uma dessas tentativas tenha levado o teu banco a reter o valor do bilhete, mesmo que a transação não tenha sido concluída. Neste caso, o valor será libertado dentro de alguns dias. Se isso não acontecer, avisa-nos. |