|
Hieronder vind je twee van de meest voorkomende betaalproblemen (geweigerde betalingen en dubbele afschrijvingen) met mogelijke oplossingen. Als je andere problemen hebt met je betaling of vragen over het proces, neem dan gerust contact met ons op—we helpen je graag verder met jouw specifieke geval. Betaling geweigerd: Als je betaling is geweigerd, controleer dan of je creditcard nog geldig is en of er voldoende saldo beschikbaar is. Blijft het probleem bestaan, probeer dan een andere betaalmethode of neem rechtstreeks contact op met je bank. Om veiligheids- en privacyredenen geven banken geen reden voor de weigering aan ons door. Dubbele afschrijving: Als je meerdere keren hebt geprobeerd tickets te kopen, kan het zijn dat één poging ertoe heeft geleid dat het bedrag tijdelijk is vastgehouden door je bank, ook al is de transactie niet voltooid. In dat geval wordt het bedrag binnen een paar dagen vrijgegeven. Gebeurt dit niet, laat het ons weten. |