|
De beste manier om te controleren of je aankoop is gelukt, is door te kijken in de sectie "Tickets" van de Fever-app. Je kunt ook je e-mail controleren om te zien of je onze bevestigingsmail hebt ontvangen (controleer ook je spam!). Als je het ticket in de app ziet of de mail hebt ontvangen, is de aankoop gelukt. Als het ticket nog steeds ontbreekt en je hebt geen bevestigingsmail ontvangen, kan dat komen door: - Je was ingelogd met een ander account op het moment van aankoop. Onze inlogmethodes zijn: e-mail, Facebook, Gmail of Apple ID. - De betaling is niet geslaagd, dus de aankoop is niet voltooid. Soms houdt de bank het bedrag tijdelijk vast en stort het daarna terug. Als dat het geval is, probeer dan een andere betaalmethode. Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt over je aankoop. |