Je tickets staan altijd op twee plekken: in de bevestigingsmail die direct na het afrekenen is verzonden en in het gedeelte Tickets van de Fever-app. Als je ze niet kunt zien, probeer dan deze stappen in deze volgorde:
- Controleer elke inbox die je mogelijk hebt gebruikt, inclusief de mappen met spam of ongewenste e-mail
- Log in op de app met dezelfde methode die je hebt gebruikt om te kopen: e-mail, Google, Apple ID of Facebook. Log indien nodig eerst uit (iOS/Android)
- Open het gedeelte Tickets onderaan het app-scherm
Weet je niet zeker of je aankoop is geslaagd? Als er geen ticket in de app staat en je ook geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is de betaling mogelijk niet voltooid. Je bank kan het bedrag een paar dagen vasthouden en het daarna weer vrijgeven.
Kun je ze nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op.