Je tickets staan altijd op twee plaatsen: in de bevestigingsmail die direct na het afrekenen is verzonden en in het gedeelte Tickets van de Fever-app. Als je ze niet kunt zien, probeer dan deze stappen in deze volgorde:
- Controleer elke inbox die je mogelijk hebt gebruikt, inclusief de mappen met spam of ongewenste e-mail
- Log in op de app met dezelfde methode die je hebt gebruikt om te kopen: e-mail, Google, Apple ID of Facebook. Log indien nodig eerst uit (App Store/Google Play)
- Open het gedeelte Tickets onderaan het appscherm
Weet je niet zeker of je aankoop is geslaagd? Als er geen ticket in de app staat en je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is de betaling mogelijk niet voltooid. Je bank kan het bedrag een paar dagen vasthouden en het daarna vrijgeven.
Kun je ze nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op.