Tiket pembatalan fleksibel membolehkan anda membatalkan jika anda memutuskan untuk tidak pergi, dan memilih antara bayaran balik atau pertukaran. Ia tersedia untuk acara terpilih dan dikenakan kos tambahan sebanyak 10% daripada harga tiket, yang tidak boleh dibayar balik.
Dalam aplikasi, untuk menyemak sama ada tiket anda mempunyai ciri ini:
- Buka bahagian Tiket dalam aplikasi Fever (iOS/Android) dan pilih tiket anda
- Pilih pilihan pembatalan, yang sepatutnya dipaparkan sekiranya anda membeli tiket pembatalan fleksibel
Di laman web, untuk menyemak sama ada tiket anda mempunyai ciri ini:
- Buka Sokongan pesanan dan klik atau cari tiket yang ingin anda ubah
- Pilih pilihan pembatalan, yang sepatutnya dipaparkan sekiranya anda membeli tiket pembatalan fleksibel
Jika anda memilih bayaran balik:
- Anda akan menerima semula harga tiket penuh, ditolak yuran pembatalan fleksibel sebanyak 10%.
- Bayaran melalui kad atau PayPal: wang akan dikembalikan ke akaun yang sama. Ia mungkin mengambil masa 10 hari atau lebih untuk dipaparkan dalam penyata anda.
- Bayaran menggunakan baucar: anda akan menerima baucar baharu di bahagian Baucar dalam aplikasi. Ini berasingan daripada mata Kelab Fever anda.
Jika anda memilih pertukaran:
- Anda akan menerima baucar bernilai sama dengan pembelian anda sebaik sahaja anda memintanya.
- Gunakannya untuk menempah tarikh atau masa baharu untuk pengalaman yang sama. Ia tidak boleh digunakan untuk pengalaman yang berbeza.
Perkara penting untuk diketahui: jika anda memindahkan tiket pembatalan fleksibel kepada orang lain, tiket itu tidak lagi boleh dibayar balik.