Setiap acara menetapkan peraturannya sendiri. Sesetengah acara membenarkan peserta yang lewat masuk, manakala acara lain, seperti konsert Candlelight, mempunyai waktu ketibaan yang ketat dan mungkin tidak membenarkan anda masuk selepas acara bermula. Semak Soalan Lazim dalam perihalan acara dan e-mel pengesahan anda untuk mengetahui peraturan ketibaan, dan rancang untuk tiba lebih awal.
Jika anda terlepas waktu masuk kerana tiba lewat, tiket anda tidak boleh dikembalikan atau ditukar.
Jika cuaca buruk atau mogok menghalang anda daripada hadir
- Acara tetap berlangsung: jika amaran cuaca rasmi atau mogok atau pembatalan pengangkutan menghalang anda daripada hadir, hubungi kami sebelum acara anda dengan ID tiket anda, dan kami akan menyemak kes anda. Kelewatan kereta api, penerbangan atau pengangkutan lain anda tidak dikira sebagai pembatalan.
- Acara dibatalkan atau diubah: anda tidak perlu melakukan apa-apa. Kami akan menghantar e-mel kepada anda tentang pilihan yang tersedia. Lihat Acara saya telah dibatalkan atau diubah. Apakah yang berlaku sekarang?.