Tai priklauso nuo jūsų bilieto ir nuo to, kiek laiko liko iki jūsų renginio.
Jei nebegalite dalyvauti:
- Likus daugiau nei 48 valandoms iki renginio: daugelyje patirčių galite atšaukti bilietą ir gauti kuponą, kurio vertė atitinka jūsų pirkinio vertę. Jį galite panaudoti vėliau užsakydami kitą datą. Peržiūrėkite patirties aprašyme pateiktą informaciją ir DUK, tada susisiekite su mumis ir nurodykite savo bilieto ID
- Jau žinote naują datą? Pakeisti datą yra greičiau nei atšaukti. Žr. Ar galiu pakeisti bilieto datą arba laiką?
- Likus mažiau nei 48 valandoms iki renginio: šiuo etapu standartinių bilietų paprastai nebegalima atšaukti ar pakeisti. Vis dėlto kai kuriuose renginiuose datą galima pakeisti likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki renginio. Renginio puslapyje peržiūrėkite renginio informaciją ir DUK, kad sužinotumėte, ar tai taikoma jūsų užsakymui
Kada galite atgauti pinigus:
- Įsigijote lankstaus atšaukimo bilietą. Atšaukite iki jūsų patirčiai nurodyto termino ir pasirinkite pinigų grąžinimą (išskaičiavus 10 % lankstaus atšaukimo mokestį) arba keitimą. Žr. Kaip veikia lankstus atšaukimas?
- Jūsų renginį atšaukė arba pakeitė organizatorius. El. paštu informuosime jus apie galimas parinktis. Žr. Mano renginys buvo atšauktas arba pakeistas. Kas dabar?